奋进新征程，致敬劳动者。在推进平安湖北建设的新征程上，广大公安民警执着坚守、无私奉献，爱岗敬业、履职尽责，在平凡岗位上干出了不平凡的业绩，用忠诚谱写了新时代警营劳动者之歌！他们中，有的是创新发展的“拓荒牛”，屡屡攻克技术难关；有的是艰苦奋斗的“老黄牛”，困难面前毫不退缩；有的是为民服务的“孺子牛”，亲力亲为奋战在一线。在“五一”劳动节到来之际，让我们一起向“三牛”式民警致敬！

他是社区里有求必应的辖区“百事通”，是有难必帮、为民解忧的群众“暖心人”，是化解矛盾纠纷的“解铃人”。他就是枣阳市公安局环城派出所孙庄中心社区专职社区民警翟祥军。

翟祥军，男，汉族，大学本科文化，1986年11月参加工作，先后六次被评为枣阳市公安局“先进个人”、2014年12月被评为“民警之星”嘉奖一次，2015年被襄阳市局评为“禁毒先进个人”嘉奖一次、2021年被评为“优秀社区民警”。

【资料图】

社区为家 群众身边“百事通”

“有问题找老翟啊！”这是在孙庄社区广为人知的一句口头禅。2021年8月，担任孙庄中心社区专职社区民警后，翟祥军以社区为家，串百家门，知千家情，植根基层，深入社区的每个角落，向人民群众宣传党的政策、法律、法规，及时掌握社情、民情，在走访中发现的问题，他总会认真地记在笔记本上，尽力在最短的时间内为群众解决。

2023年的五一假期是全面解封后的第一个春天小长假，群众外出旅游、走亲访友成了久违的第一选择。为了应对游客和返程人流高峰，“五一”前夜，闲不住的翟祥军又拿着小喇叭夹着笔记本穿梭在孙庄社区的街头巷尾，提醒辖区群众出行前要做好家里防盗措施,注意用火用电安全。

“翟叔的这个习惯还是我给他‘养’成的！”看到前来叮嘱大家防火防盗的翟祥军，居民苏某又羞又笑。前年五一，苏某和家人自驾去山东旅游，半路上才想起家里煤气没关，心急如焚他给翟祥军打去电话求助。翟祥军赶紧从苏某老丈人家拿到备用钥匙，捂住口鼻冲进厨房将阀门关闭。事后，每逢节假日叮嘱大家注意安全就成了翟祥军的习惯。

除了温馨的提醒，翟祥军还针对人流量和勤务等级为孙庄社区量身打造了巡控勤务体系，动员巷长和楼栋长等治安积极分子采用车巡、步巡、定点岗位和视频巡控等方式，对孙庄社区开展全天候巡逻防控，确保社区治安环境良好，群众放心出游，平安回家。

“想到有翟叔在，总是莫名的心安！”五一期间，翟祥军带领巡防队开展巡逻21次，救助走失小孩2人，为群众找回丢失钱包物品5件。

为民解忧 做好群众“暖心人”

心中装着群众、工作为了群众，真心实意为群众办实事、办好事、多办事，解决群众“房前屋后”的“烦心事”，聚焦群众“急难愁盼”的“糟心事”，才能把服务做到群众心坎上，做好群众的“暖心人”。翻开翟祥军社区工作手册这样一段话跃然纸上，被他奉为圭臬。

孙庄社区有居民4432人，为了更好服务辖区群众，及时解决群众困难，翟祥军自费制作了一千多张“警民联系卡”，积极推动组建“三级微信群”，将社区服务送到群众家门口，群众有任何困难可多途径随时与他联系。

“老翟，我这捡了两个娃子，你快来！”2022年春节前夜，翟祥军接到群众电话有称两个孩子走失，他立即赶到现场，发现两个小孩倦宿在墙角下，在寒夜里瑟瑟发抖。翟祥军二话没说脱下大衣裹在孩子身上，将两个小孩带回派出所，并将自己准备的干粮拿出来给两个小孩吃，安顿好后，他又马不停蹄的多方寻找小孩家长，当得知两个孩子的父亲葛某患小脑萎缩，母亲不知所踪时，50多岁的他红了眼眶，自掏腰包为他们一家购置了一车满满当当的年货，还积极协调村委会妥善解决了他们的生活问题，解决了后顾之忧。事后，每当谈起老翟,村民葛某总是情绪激动眼含热泪，说翟祥军给了他活下去的希望，是他一生遇到的最好、最暖心的警察！

善化纠纷 群众间的“解铃人”

处理矛盾纠纷，尤其是家庭纠纷、邻里纠纷、土地纠纷，对于社区民警来说是家常便饭。有矛盾不可怕，矛盾就怕越积越深，翟祥军坚持抓早、抓小、抓苗头，及时把矛盾纠纷化解在萌芽状态。

2022年5月9日，辖区居民吴某因为菜园子的划分问题与邻居发生争吵，两家人各执一词，谁也不愿意退让，村里也上门去劝说了几次，这个矛盾还是没有化解。眼看火药味愈演愈烈，村民立即电话联系翟祥军前来“灭火”。

“都是乡里乡亲的，争吵不能解决问题，请你们相信我，我一定给你们满意答复。”到达现场，翟祥军及时安抚双方情绪，避免矛盾升级。随后，翟祥军从亲情、友情、人情入手，循循善诱，分头找当事双方做工作，经过多次努力，最终双方当事人彻底打开心结，同意按原有面积重新测量。

在翟祥军看来，调解矛盾纠纷绝不是和稀泥，要站在群众的立场和角度去解决问题，找到双方利益的平衡点，调解时秉持公平公正的原则，化解纠纷才能事半功倍，行之有效。

担任社区民警以来，翟祥军自始至终像一头勤勤恳恳、随叫随到、任劳任怨的老黄牛一样深耕社区工作，用实际行动诠释“群众利益无小事、为民服务无止境”的工作理念，在为民服务中绽放出藏蓝的靓丽色彩。

通讯员：向凯君

学有榜样 做有标尺

干有方向 赶有目标

原标题：《湖北公安 | “三牛”先锋·最美警察：随叫随到的社区“老黄牛”—— 翟祥军》