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4月24日消息，新蛋宣布，引入ChatGPT（AI会话工具）优化科普互动服务，并自主创建推出NAS Builder项目，为消费者提供专业化的一站式NAS导购，提升消费者购物体验和订单转化效果。据了解，ChatGPT（Chat Generative Pre-trained Transformer）是美国OpenAI研发的聊天机器人程序，于2022年11月30日发布。2023年3月27日，新蛋集团全球CEO邹果庆宣布，正式使用ChatGPT，以提高新蛋消费者的购物体验，ChatGPT目前可在新蛋的PC Builder和NAS Builder中使用。新蛋ChatGPT服务可提升购物体验的文字描述和定向内容，帮助消费者导航到最佳的Newegg产品页面；支持优化网站文本，帮助消费者浏览和发现商品，包括为商品提供详细页面标题、摘要和描述建议等功能。